2月26日，副市长、公安局长杨国文来到四平驻京信访工作联络办公室驻地，面对面接待来访群众，现场研究、协调、解决事关群众切身利益的信访问题。市信访局、公安局、退役军人事务局等有关部门负责同志参加接访活动。

接访过程中，杨国文与来访群众亲切交谈，询问家庭、工作和生活情况，认真倾听他们的诉求；向相关负责人详细了解有关情况，与事涉部门研究妥善解决问题的处理意见并落实办理责任。

杨国文指出，要强化思想认识，把信访维稳工作作为当前首要任务来抓。全国“两会”召开在即，做好信访稳定工作意义重大、责任重大。各级各部门要深化思想认识、提高政治站位，厚植为民情怀、强化责任担当，聚焦群众“急难愁盼”问题，认真梳理研究，分析深层原因，精准发力、靶向施策，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心，用法治思维和法治方式更好地维护社会公平正义、和谐稳定。

杨国文强调，要提升工作质效，切实推动信访问题化解。加强部门联动，依托信访联席会议工作机制，多部门协同、多途径推进，做到依法依规快速处理，“用心、用情、用力”解决信访群众关切。要迅速成立工作专班，由信访和公安牵头，对群体反映的征地拆迁和转业安置问题进行追根溯源，深入研究安置政策和补偿标准，确保群众合力诉求得到有效解决。要坚持一案双查，涉及工作人员违法违纪的要严肃倒查问责，绝不姑息。

杨国文要求，要加强沟通交流，维护正常信访工作秩序。工作专班要加大工作力度，定期向信访人通报工作进展，保持与信访人的沟通交流，争得信访人理解支持。信访人员也要增强法律意识，自觉维护信访工作秩序。

来访群众对杨国文亲自接访表示衷心的感谢，对相关诉求的答复非常满意。