“你好，四平公安110，请问有什么可以帮您？”这句话总会让急需帮助的人们找到解决问题的方向。接警、录入、派警.....忙碌是这里永恒的话题。春节期间，四平市公安局110接警大厅依然紧张有序，接警员们以“耳”为哨，以“线”为岗，用24小时“不打烊”的坚守，织就一张覆盖全城的平安网。

“智慧大脑”守护万家团圆。作为维护辖区安全的“智慧大脑”，这里灯火通明，电话声、键盘敲击声交织在一起，奏响了一曲别样的“春节乐章”。春节期间，一场暴雪突袭四平，指挥大厅电子大屏幕上不断切换着我市主要街道、高速卡口、国道路面、广场商圈等画面，实时监测主干道降雪量、道路通行及人车流动情况，值班班长时刻保持高度警惕，全神贯注，紧盯电子大屏幕，不放过任何一个细微异常，全力守护万家灯火。据统计，除夕当天全市交通事故警情84起，环比下降58.41%，0起重大刑事案件、0起亡人交通事故。这串“平安密码”背后，是接警员们用专业与温情书写的答卷，他们或许不曾出现在街头巷尾的巡逻队伍中，但每一条指令、每一次调度，都在诠释“人民至上”的誓言。

“指挥中枢”筑牢安全防线。春节期间，人流、物流、车流剧增，安全隐患随之增加，值班同志深感责任重大，靠前做好值守工作要求，24小时密切关注社会治安动态，及时收集、分析、研判各类警情及情报信息，对火灾、交通事故、家庭纠纷、走失求助等敏感警情第一时间做到迅速下达指令、调度警力，第一时间处理突发事件，最大限度将隐患消除在萌芽。大年初一，铁东区居民寇女士称一名80岁左右老头摔倒在地，找不到家。接警员立即调度基层警力救援同时通报值班组长进行大数据赋能，15分钟内联系到家属前往现场成功将老人接回家。据统计，春节期间日均接警量达700多个，有效警情400余起，其中老人迷路、家中停水、电表跳闸等求助类警情占比四成，这些看似家长里短、鸡毛蒜皮的小事，却是影响群众欢度春节的头等大事。高效妥善处置的背后，是四平公安在岗民辅警的坚守和奉献。

“平安四平”用坚守与奉献承诺。春节假期期间，四平公安110累计接警5600余起，精准调度处置突发事件127起，找回走失人员43名。110报警服务台是守护平安的第一防线，在这里，不分节假日，一年365天，24小时都是在线值守的工作状态。接警员们总能用精准到位的指挥赋能基层实战部门，用耐心细致的态度为百姓答疑解惑，用热情周到的服务为群众排忧解难。除夕当天，雪中温暖故事不断上演。14时，双辽市居民张女士报警称其爱人洗澡时不慎摔倒，昏迷不醒。接警员迅速联系120急救中心，同时通知辖区警力立即赶往现场参与救援，在双方的共同努力下，成功将该人送往医院治疗，脱离生命危险；18时，铁东区孟女士将手机遗落在出租车上，接警员没有因其非紧急警情而怠慢，30秒内完成警情录入、坐标确认、调派警力，值班长利用大数据以及图侦等技术助力基层，1小时内帮助李女士找回手机。

四平公安110的灯光，如同黑夜里永不熄灭的星辰。这里的春节没有春晚直播的热闹，没有走亲访友的欢笑，有的指示键盘敲击声与此起彼伏的应答。他们用坚守和奉献，将“110”三个数字化作穿越风雪的温度，让“平安四平”的承诺在红灯笼的映照下愈发闪亮。

初审：顾 鑫

复审：赵昆鹏

终审：周 洋